Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: AlmaSync
• Email: almasync@proton.me
• Teléfono / WhatsApp: +34 628 032 179

Puedes solicitarnos en cualquier momento los datos identificativos completos del titular (nombre, NIF y domicilio) escribiendo a almasync@proton.me. Te los facilitaremos junto con la respuesta.

2. Esta web no recoge tus datos

No hay formularios en esta web. Navegar por ella no implica que nos facilites ningún dato personal: no te pedimos nombre, ni correo, ni teléfono, y no hay ningún campo que rellenar.

Solo tratamos datos personales cuando eres tú quien decide escribirnos, por WhatsApp o por correo electrónico. En ese momento pasan a aplicarse los apartados siguientes.

3. Qué datos tratamos cuando nos escribes

• Si nos escribes por WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre y la foto de perfil que tengas configurados, y el contenido de la conversación.
• Si nos escribes por correo: tu dirección de email, el nombre que aparezca en ella y el contenido del mensaje.
• Si reservas un servicio: los datos necesarios para la cita y, en su caso, para la facturación.

Si en tu mensaje nos cuentas voluntariamente algo sobre tu salud, ten en cuenta que es una categoría especial de datos (art. 9 RGPD). Solo lo usaremos para valorar si nuestros servicios te encajan y para adaptarlos, y lo trataremos con especial confidencialidad. Puedes contactarnos sin incluir ese tipo de información.

4. Para qué los usamos

• Responder a tu consulta.
• Agendar y gestionar las citas si decides contratar un servicio.
• Cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables cuando haya contratación.

No enviamos comunicaciones comerciales, ni newsletters, ni mensajes masivos, y no añadiremos tu número a ninguna lista de difusión. Si algún día quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos antes de forma expresa.

5. Base jurídica

• Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): al escribirnos para informarte o contratar, el tratamiento es necesario para atenderte.
• Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) para los datos de salud que decidas comunicarnos por tu cuenta. Puedes retirarlo cuando quieras.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para la conservación de la facturación.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mantenemos la conversación mientras dure la relación de servicio y, después, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos de facturación se conservan 6 años, según exige el Código de Comercio. Si tu consulta no deriva en contratación, borramos la conversación en un plazo máximo de 12 meses. Puedes pedirnos que la eliminemos antes en cualquier momento.

7. Quién más puede acceder a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Ahora bien, los canales que usamos para hablar contigo son de terceros y conviene que lo sepas con claridad:

• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): si eliges este canal, tus mensajes viajan por su infraestructura y se rigen además por la política de privacidad de WhatsApp. Los mensajes están cifrados de extremo a extremo, pero Meta trata los metadatos de la conversación. Si prefieres evitarlo, escríbenos por correo.
• Proton AG (Suiza): proveedor del correo donde recibimos y conservamos tus mensajes. Suiza cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Netlify (Estados Unidos): alojamiento de esta web. Registra datos técnicos de conexión, como la dirección IP, en sus registros de servidor.
• Cloudflare (cdnjs) y Google Fonts: entregan la tipografía y los iconos. Al cargarlos, tu navegador les comunica tu dirección IP.

Las transferencias a Estados Unidos se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando procede, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

También podremos comunicar datos a la Administración cuando exista obligación legal, y a nuestra asesoría fiscal en caso de contratación.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar tu consentimiento.

Escríbenos indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad:

• Email: almasync@proton.me
• WhatsApp: +34 628 032 179

Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).

9. Cookies

Esta web no instala cookies propias ni de terceros, y no utilizamos herramientas de analítica ni de publicidad: no rastreamos tu navegación ni elaboramos perfiles.

Sí debes saber que, al cargar la tipografía (Google Fonts) y los iconos (Cloudflare cdnjs) desde servidores externos, tu navegador les comunica tu dirección IP, aunque no se genere ninguna cookie.

10. Seguridad

Esta web se sirve mediante conexión cifrada HTTPS y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible: si se produjera una brecha de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la AEPD conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Para la contratación de servicios destinados a un menor es necesaria la autorización de su madre, padre o tutor legal.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La fecha de la última revisión aparece siempre al principio de la página.